Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es [Completa tu nombre o razón social], titular de CentroRuta, con NIF/CIF [Completa tu NIF/CIF], domicilio en [Completa tu domicilio profesional o social] y correo de contacto [Completa tu email de contacto].

2. Qué datos tratamos

Datos de cuenta y autenticación: nombre, email, credenciales delegadas en el proveedor de autenticación y datos de sesión.
Datos de uso del servicio: acciones dentro de la app, incidencias técnicas y métricas operativas necesarias para mantener y mejorar el producto.
Datos introducidos por el profesor: alumnos, disponibilidad, objetivos semanales, agenda generada, incidencias y mensajes preparados desde la plataforma.
Comunicaciones de soporte: consultas, incidencias o solicitudes que envíes por correo u otros canales de atención.

3. Finalidades del tratamiento

Prestar el servicio, crear la cuenta, autenticar el acceso y mantener la operativa del SaaS.
Guardar y procesar la información necesaria para generar agendas semanales, incidencias y mensajes relacionados con la planificación.
Proteger la seguridad del servicio, prevenir abusos, resolver errores y conservar evidencias cuando exista una obligación legal o una necesidad de defensa jurídica.
Medir uso, analizar comportamiento agregado y, si corresponde, reproducir sesiones con fines de análisis y mejora únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.

4. Base jurídica

Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales para el alta, acceso y uso del servicio.
Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario conservar información contable, fiscal o de seguridad.
Interés legítimo para seguridad, prevención de fraude, soporte técnico y defensa frente a reclamaciones, siempre con las garantías adecuadas.
Consentimiento para cookies analíticas, analítica de producto y session replay cuando estas tecnologías no sean estrictamente necesarias.

5. Datos de alumnos introducidos por el profesor

El usuario que utiliza CentroRuta para gestionar la planificación de sus alumnos declara que cuenta con una base legitimadora suficiente para tratar esos datos y cargarlos en la plataforma.

Como regla general, CentroRuta actúa como proveedor técnico del servicio respecto de esos datos y los trata únicamente para alojarlos, organizarlos y ofrecer las funcionalidades de agenda, incidencias y generación de mensajes.

6. Destinatarios y encargados

Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos necesarios para prestar el servicio, por ejemplo proveedores de alojamiento, infraestructura, autenticación, base de datos, correo transaccional o analítica. Cuando corresponda, dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento sujetos a contrato.

Si aceptas las cookies analíticas, CentroRuta puede utilizar PostHog para medir uso del producto y analizar sesiones con fines de mejora.

7. Transferencias internacionales

Si alguno de los proveedores utilizados se encuentra fuera del Espacio Económico Europeo, las transferencias internacionales se realizarán con las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos.

8. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la cuenta activa, atender incidencias y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando la conservación ya no sea necesaria, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

9. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a [Completa tu email de contacto]. También puedes retirar tu consentimiento cuando esta sea la base jurídica del tratamiento.

Si consideras que el tratamiento no es correcto, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

10. Seguridad y cambios

CentroRuta aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o del producto.